Informativa sulla privacy

di LectioPro GmbH

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74906 Bad Rappenau

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Registro delle imprese del tribunale di Stoccarda HRB 760153
Numero Partita IVA DE 311222727
Codice fiscale 65204/02079

Amministratore delegato: Matthias Gröger

Stato: 01.06.2018

Sicurezza e protezione dei dati personali

Consideriamo nostro compito primario mantenere la riservatezza dei dati personali da lei forniti e proteggerli da accessi non autorizzati. Pertanto, per garantire la massima protezione dei suoi dati personali, applichiamo la massima cura e standard di sicurezza all'avanguardia. In qualità di società di diritto privato, siamo soggetti alle disposizioni dell'ordinanza europea sulla protezione dei dati (RGPD) e della legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per garantire il rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte nostra e dei nostri fornitori esterni di servizi.

Definizioni

Il legislatore richiede che i dati personali siano trattati in modo lecito, secondo buona fede e secondo modalità comprensibili all'interessato ("liceità, buona fede, trasparenza"). A tale scopo, informiamo sulle singole definizioni legali che vengono utilizzate anche nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati:

Dati personali
: qualsiasi informazione concernente una persona fisica identificata o identificabile (in appresso "persona interessata"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante l'assegnazione ad un identificatore quale il nome, il numero di identificazione, i dati relativi all'ubicazione, un identificatore in linea o una o più caratteristiche particolari che esprimono l'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

2. Elaborazione
Come "elaborazione" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, effettuati con o senza l'ausilio di procedure automatizzate, concernenti dati personali, come la raccolta, la raccolta, l'organizzazione, la conservazione, l'elaborazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'impiego, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di disposizione, il raffronto o il collegamento, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

3. Limitazione del trattamento
"Limitazione del trattamento" è il contrassegno dei dati personali memorizzati allo scopo di limitarne il trattamento futuro.

4. Profiling
AI sensi dell'articolo 4, paragrafo 4 RGPD, per "Profiling"si intende qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali di una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere gli aspetti relativi al rendimento professionale, alla situazione economica, allo stato di salute, alle preferenze personali, agli interessi, all'affidabilità, al comportamento, all'ubicazione o agli spostamenti di tale persona fisica.

5. Pseudonimizzazione
La "pseudonimizzazione" è il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere assegnati a una specifica persona interessata senza l'uso di informazioni supplementari, a condizione che tali informazioni supplementari siano conservate separatamente e siano soggette a misure tecniche e organizzative atte a garantire che i dati personali non siano assegnati a una persona fisica identificata o identificabile.

6. File System
"File System": qualsiasi raccolta strutturata di dati personali accessibile secondo criteri determinati, centralizzata, decentrata, funzionale o geografica.

7. Responsabile
"Responsabile": la persona fisica o giuridica, l'autorità, l'organismo, l'agenzia o altro organismo che, da solo o in collaborazione con altri, decide in merito alle finalità e agli strumenti del trattamento di dati personali; qualora le finalità e gli strumenti di tale trattamento siano specificati dal diritto dell'Unione o dal diritto degli Stati membri, il responsabile del trattamento o alcuni criteri per la sua nomina possono essere stabiliti in conformità del diritto dell'Unione o del diritto degli Stati membri.

8. Incaricato del trattamento
"Incaricato del trattamento" è una persona fisica o giuridica, un'autorità, un'istituzione o un altro organismo che elabora dati personali per conto del responsabile del trattamento.

9. Destinatario
Il "destinatario" è la persona fisica o giuridica, l'autorità, l'istituzione o altro organismo cui vengono comunicati i dati personali, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno di un terzo. Tuttavia, le autorità che possono ricevere dati personali in virtù del diritto dell'Unione o del diritto degli Stati membri nell'ambito di un mandato investigativo specifico non sono considerate destinatarie; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità è effettuato nel rispetto delle norme applicabili in materia di protezione dei dati e delle finalità del trattamento.

10. Terzo
Per "terzo" si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità, un'istituzione o altro organismo diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento, dall'incaricato del trattamento e dalle persone autorizzate a trattare i dati personali sotto la diretta responsabilità di questi ultimi.

11. Consenso
Per "consenso" si intende qualsiasi espressione informata e inequivocabile della volontà espressa volontariamente dalla persona interessata nel caso specifico sotto forma di una dichiarazione o di altro chiaro atto positivo con cui la persona interessata acconsente al trattamento dei dati personali che la riguardano.

Liceità del trattamento

Il trattamento dei dati personali è legale solo in presenza di una base giuridica. La base giuridica per il trattamento può essere determinata conformemente all'articolo 6, comma 1 lit. a - f RGPD in particolare:

  1. l’interessato ha manifestato il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità;
  2. il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali prese su richiesta dello stesso;
  3. il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale cui è soggetto il responsabile del trattamento;
  4. il trattamento è necessario per tutelare gli interessi vitali della persona interessata o di un'altra persona fisica;
  5. il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento;
  6. il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del responsabile del trattamento o di un terzo, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l’interessato è un minore.

Informazioni sulla raccolta di dati personali

  1. Di seguito informiamo sulla raccolta di dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono ad es. nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento dell'utente.
  2. In caso di contatto via e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati da lei forniti (il suo indirizzo e-mail, se applicabile, il suo nome e numero di telefono) saranno memorizzati da noi al fine di rispondere alle sue domande. Cancelliamo i dati che emergono in questo contesto dopo che la memorizzazione non è più necessaria, o ne limitiamo il trattamento se esistono obblighi legali di conservazione.

 

Raccolta di dati personali durante la visita al nostro sito web

Quando si utilizza il sito web solo a scopo informativo, vale a dire se non ci si registra o si forniscono informazioni, raccogliamo solo i dati personali che il browser trasmette al nostro server. Se desidera visitare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono per noi tecnicamente necessari per farle visualizzare il nostro sito web e per garantire la stabilità e la sicurezza (la base giuridica è l'art. 6 comma 1, prima frase, lett. f del GDPR):

  • Indirizzo IP
  • Data e ora della richiesta
  • Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)
  • Contenuto della richiesta (pagina specifica)
  • Stato di accesso/Codice di stato HTTP
  • Quantità di dati trasferiti in ciascun caso
  • Sito web da cui proviene la richiesta
  • Browser
  • Sistema operativo e sua interfaccia
  • Lingua e versione del BrowsersoGware.

 

Trattamento dei dati su questo sito web

Il provider delle pagine acquisisce e memorizza automaticamente le informazioni in cosiddetti file di log del server, che il Suo browser ci trasmette automaticamente. Queste sono:

  • Tipo di browser/versione del browser
  • Sistema operativo utilizzato
  • URL di riferimento
  • Hostname del computer di accesso (indirizzo IP)
  • Ora della richiesta al server

Questi dati non sono attribuibili a persone determinate. Questi dati non vengono associati ad altre sorgenti dati. Ci riserviamo il diritto di esaminare tali dati a posteriori, qualora ci venissero fornite prove concrete di usi illeciti.

Raccolta di dati

Per elaborare la Sua registrazione, raccogliamo i cosiddetti dati di inventario. Ciò include in particolare il nome della Sua azienda, il Suo nome completo, i dati del Suo indirizzo, il Suo numero di telefono e l'indirizzo e-mail. Poiché questi sono necessari per l'instaurazione e il contenuto di un eventuale rapporto contrattuale, la raccolta e l'utilizzo di questi dati per fornire i nostri servizi non richiedono il Suo consenso preventivo.

Se ci ha fornito dati personali, li utilizzeremo solo per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e per l'amministrazione tecnica.

Divulgheremo i dati ad autorità ed enti governativi solo se richiesto dalla legge. I Suoi dati personali non saranno ceduti a terzi o utilizzati per scopi diversi da quelli sopra indicati.

I dati personali memorizzati vengono cancellati quando non sono più necessari per adempiere allo scopo per il quale sono stati salvati o quando la loro conservazione è inammissibile per altri motivi di ordine legale.

Non raccogliamo dati personali sull'utilizzo del nostro sito web (dati di utilizzo).

Trasmissione dati per ordini

I suoi dati non verranno trasmessi per scopi pubblicitari. È possibile opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente all'utilizzo dell'indirizzo e-mail salvato nell'ambito dell'ordine.

Utilizzo dei cookie

(1) Oltre ai dati di cui sopra, i cookie vengono memorizzati sul suo computer quando utilizza il nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido del suo computer in relazione al browser da lei utilizzato e attraverso il quale alcune informazioni fluiscono verso il punto che imposta il cookie (qui attraverso di noi). I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al Suo computer. Servono a rendere l'offerta Internet complessivamente più facile da usare e più efficace.

(2) Questo sito web utilizza i seguenti tipi di cookie, il cui scopo e funzionamento sono illustrati di seguito:

  • Cookie transitori (vedi 1.)
  • Cookie persistenti (vedi 2).
  1. I cookie transitori vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. A questi appartengono in particolare i cookie di sessione. Questi memorizzano un cosiddetto ID di sessione, con il quale è possibile assegnare alla sessione condivisa diverse richieste del browser. Questo permetterà al suo computer di essere riconosciuto alla prossima visita sul nostro sito web. I cookie di sessione vengono eliminati quando si esce o si chiude il browser.
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È possibile configurare le impostazioni del browser in base ai propri desideri e alle proprie esigenze
 rifiutando ad esempio l'accettazione di cookie di terze parti o di tutti i cookie. I cosiddetti "cookie di terze parti" sono cookie che sono stati impostati da una terza parte e quindi non dal sito Web che si sta attualmente visitando. Si prega di notare che disattivando i cookie si potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.

Ulteriori funzioni e offerte del nostro sito web

(1) Oltre all'uso puramente informativo del nostro sito web, offriamo diversi servizi che è possibile utilizzare se è interessato. Di regola, l'utente è tenuto a fornire ulteriori dati personali, che vengono utilizzati per fornire il rispettivo servizio e ai quali si applicano i principi di elaborazione dei dati di cui sopra.

(2) In alcuni casi, utilizziamo fornitori esterni di servizi per elaborare i suoi dati. Questi sono stati accuratamente selezionati e commissionati da noi, sono vincolati dalle nostre istruzioni e vengono regolarmente controllati.

(3) Inoltre, possiamo trasmettere i suoi dati personali a terzi se offriamo la partecipazione a promozioni, concorsi, stipula di contratti o servizi simili insieme ai partner. Per maggiori informazioni, vi preghiamo di fornire i suoi dati personali o di consultare la descrizione dell'offerta qui sotto.

(4) Se i nostri fornitori di prestazioni o partner hanno sede in un paese al di fuori dell'Area Economica Europea (SEE), nella descrizione dell'offerta La informeremo delle conseguenze di questa circostanza.

Bambini

La nostra offerta è generalmente rivolta agli adulti. Le persone di età inferiore ai 18 anni non dovrebbero trasmetterci alcun dato personale senza il consenso dei loro genitori o tutori legali.

Diritti della persona interessata

(1) Revoca del consenso

Se il trattamento dei dati personali si basa su un consenso concesso, l'utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento effettuato sulla base dello stesso consenso fino al momento della revoca.

Può contattarci in qualsiasi momento per esercitare il suo diritto di recesso.

(2) Diritto alla conferma

L'utente ha il diritto di richiedere conferma alla persona responsabile del trattamento dei dati personali che lo riguardano. È possibile richiedere la conferma in qualsiasi momento utilizzando i dati di contatto di cui sopra.

(3) Diritto all'informazione

Se vengono trattati dati personali, è possibile richiedere in qualsiasi momento informazioni su tali dati personali e sulle seguenti informazioni:

  1. scopi del trattamento;
  2. le categorie di dati personali oggetto di trattamento;
  3. i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati o vengono tuttora divulgati, con particolare riferimento a destinatari di paesi terzi o a organizzazioni internazionali;
  4. se possibile, la durata prevista per la conservazione dei dati personali o, qualora ciò non sia possibile, i criteri per determinarla;
  5. l'esistenza di un diritto di rettifica o cancellazione dei suoi dati personali, di una limitazione del trattamento da parte del titolare del trattamento o di un diritto di opposizione a tale trattamento;
  6. l'esistenza di un diritto di ricorso presso un'autorità di vigilanza;
  7. se i dati personali non vengono raccolti presso l'interessato: tutte le informazioni disponibili sull'origine dei dati;
  8. l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell'articolo 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR e, almeno in questi casi, informazioni significative sulla logica utilizzata e sulla portata e gli effetti previsti di tale trattamento per la persona interessata.

Se i dati personali vengono trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, ha il diritto di essere informato delle garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46 RGPD in relazione al trasferimento. Forniamo una copia dei dati personali oggetto del trattamento. Potremmo addebitare una tariffa appropriata basata sui costi amministrativi per eventuali copie aggiuntive richieste da una persona. Se la richiesta è trasmessa per via elettronica, le informazioni devono essere fornite in un formato elettronico comune, salvo indicazione contraria. Il diritto di ricevere una copia ai sensi del paragrafo 3 non deve pregiudicare i diritti e le libertà altrui.

(4) Diritto di rettifica   

Lei ha il diritto di chiederci di correggere immediatamente qualsiasi dato personale inesatto che La riguarda. Tenendo conto delle finalità del trattamento, Lei ha il diritto di richiedere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche mediante dichiarazione integrativa.

5) Diritto di cancellazione ("diritto all'oblio")

L'utente ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento di cancellare immediatamente i dati personali che lo riguardano e noi siamo obbligati a cancellare immediatamente i dati personali se si verifica una delle seguenti circostanze:

  1. I dati personali che la riguardano non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o trattati in altri modi.
  2. L'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento a norma dell'articolo 6, comma 1, lettera a), o dell'articolo 9, comma 2, lettera a), del RGPD e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento.
  3. L'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, comma 1, del RGPD e non sussiste alcun motivo legittimo imperativo per il trattamento oppure l'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, comma 2, del RGPD.
  4. I dati personali sono stati trattati in modo illecito.
  5. La cancellazione dei dati personali è necessaria per l'adempimento di un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dal diritto dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.
  6. I dati personali sono stati raccolti in relazione ai servizi della società dell'informazione forniti ai sensi dell'articolo 8, comma 1, del RGPD.

Se il responsabile del trattamento ha reso pubblici i dati personali ed è tenuto a cancellarli a norma del paragrafo 1, questi deve prendere, alla luce della tecnologia a disposizione e dei costi di attuazione, misure idonee anche sotto il profilo tecnico per informare i responsabili del trattamento dei dati personali del fatto che lei, in quanto persona interessata, ha richiesto la cancellazione di tutti i link ai suoi dati e di tutte le copie presenti dei suddetti dati.

Il diritto di recesso ("diritto all'oblio") non sussiste se il trattamento è necessario:

  • per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
  • per l'esecuzione di un obbligo di legge che richiede il trattamento dei dati in base al diritto dell'Unione o degli Stati membri cui il titolare è soggetto, o per l'esecuzione di un compito di pubblico interesse o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento;
  • per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica in conformità all'articolo 9, comma 2 lettere h e i e dell'articolo 9 comma 3 GDPR;
  • a fini di archiviazione  per l'interesse pubblico, a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici ai sensi dell'articolo 89, paragrafo 1, del RGPD, qualora il diritto di cui al capoverso 1 possa rendere impossibile o gravemente pregiudizievole il raggiungimento degli obiettivi del trattamento, oppure
  • per far valere, esercitare o difendere un'azione legale.

(6) Diritto alla limitazione del trattamento

L'utente ha il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei propri dati personali se è soddisfatta una delle seguenti condizioni:

  1. se contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al responsabile del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
  2. il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
  3.  il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma la persona interessata ne ha bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, oppure
  4. la persona interessata si è opposta al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR, fintanto che non è stato ancora determinato se i motivi legittimi del responsabile prevalgono su quelli della persona interessata.

Qualora il trattamento sia stato limitato in conformità delle condizioni di cui sopra, tali dati personali possono essere trattati, oltre che per essere memorizzati, solo con il consenso della persona interessata o al fine di affermare, esercitare o difendere diritti o tutelare diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per un rilevante interesse pubblico dell'Unione o di uno Stato membro.

Per esercitare il diritto di limitare l'elaborazione, l'interessato può contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dati di contatto di cui sopra.

(7) Diritto alla portabilità dei dati

Lei ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, attuale e leggibile meccanicamente, e ha il diritto di trasmetterli a un'altra persona responsabile senza l'interferenza della persona responsabile a cui i dati personali sono stati forniti, a condizione che:

  1. il trattamento sia basato sul consenso ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera a), o dell'articolo 9, comma 2, lettera a), o su un contratto ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera b), del RGPD, e
  2. il trattamento sia svolto in forma automatizzata.

Nell'esercitare il diritto alla portabilità dei dati di cui al paragrafo 1, l'utente ha diritto, ove tecnicamente possibile, al trasferimento dei dati personali direttamente da un responsabile del trattamento a un altro responsabile del trattamento. L'esercizio del diritto alla portabilità dei dati non pregiudica il diritto di cancellazione ("diritto all'oblio"). Il diritto alla portabilità non si applica al trattamento dei dati personali necessari all'esercizio di una funzione di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento.

(8) Diritto di opposizione

L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettere e) o f), del RGPD per motivi derivanti dalla sua situazione particolare, compresa la profilazione (profiling) basata su tali disposizioni. Il responsabile del trattamento non tratta più i dati personali che lo riguardano, a meno che non dimostri di avere validi motivi per il loro trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell'utente, o che il trattamento sia finalizzato all'affermazione, all'esercizio o alla difesa di diritti legali.

Se i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo concernono ai fini di tale pubblicità; ciò vale anche per la profilazione, qualora sia associata a marketing diretto. In caso di opposizione al trattamento per finalità di pubblicità diretta, i dati personali che riguardano l'utente non saranno più trattati per tali finalità.

In relazione all'uso dei servizi della società dell'informazione, in deroga alla direttiva 2002/58/CE, è possibile esercitare il diritto di opposizione mediante procedure automatizzate che utilizzano specifiche tecniche.

Ha il diritto, per motivi connessi alla tua situazione particolare, di opporti al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuato a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici ai sensi dell'articolo 89, paragrafo 1, a meno che il trattamento è necessario per svolgere un compito di interesse pubblico.

Il diritto di opposizione può essere esercitato in qualsiasi momento contattando il responsabile.

(9) Decisioni automatizzate in casi individuali, compresa la definizione di profili

L'utente ha il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato - compresa la profilazione - che abbia effetti giuridici nei suoi confronti o che allo stesso modo lo danneggi in modo significativo. Ciò non si applica se la decisione:

  1. è necessaria alla conclusione o all'esecuzione di un contratto tra il contraente e il responsabile,
  2. è ammissibile per la legislazione dell'Unione o degli Stati membri cui è soggetto il responsabile e contiene misure appropriate per salvaguardare i diritti, le libertà e gli interessi legittimi di detta persona; oppure
  3. ove sussista il consenso esplicito della persona interessata.

Il responsabile del trattamento adotta misure adeguate per salvaguardare i diritti, le libertà e gli interessi legittimi dell'interessato, compreso almeno il diritto di ottenere l'intervento di una persona da parte del responsabile del trattamento, di prendere posizione e di impugnare la decisione.

La persona interessata può esercitare tale diritto in qualsiasi momento rivolgendosi al responsabile.

(10)  Diritto di ricorso presso un'autorità di vigilanza

Fatti salvi eventuali altri ricorsi amministrativi o giudiziari, lei ha inoltre il diritto di proporre ricorso presso un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro del luogo di residenza, di lavoro o di sospetta violazione, qualora la persona interessata ritenga che il trattamento dei dati personali che la riguardano sia contrario al presente regolamento.

(11) Diritto a un ricorso giuridico valido

Fatti salvi i mezzi giudiziali o extragiudiziali disponibili, compreso il diritto di ricorso dinanzi a un'autorità di vigilanza ai sensi dell'articolo 77 del RGPD, lei ha diritto a un ricorso giurisdizionale valido se ritiene che i suoi diritti a norma del presente regolamento siano stati violati in seguito a un trattamento dei dati personali effettuato in violazione del presente regolamento.

Utilizzo di Google Analytics

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Diritto all'informazione e diritto di opposizione

Può ricevere informazioni sui dati che abbiamo memorizzato su di LeI in qualsiasi momento. Può anche revocare il Suo consenso alla raccolta e alla conservazione dei Suoi dati personali in qualsiasi momento.

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Domande e suggerimenti

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